Первый в России федеральный
провайдер IT услуг

Ваш город

8 800 2008 365

доступен 24/7/365

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

IT Аутсорсинг централизованной техподдержки Ваших пользователей в Иркутске и области

Решим любые задачи по обслуживанию компьютеров и оргтехники


Снизим затраты на поддержку вашей инфраструктуры IT в 2 раза в сравнении со штатными специалистами

- Поддерживаем работу более 12 000 подразделений компаний наших клиентов в режиме 24 х 7

- Обслуживаем не менее 70 000 рабочих мест ежемесячно

- 2 000 инженеров оказывают ежедневную поддержку во всех регионах РФ

* Показатель будет зависеть от результатов аудита. Более точный расчет компания получается после бесплатного комплексного аудита.

Заявка на бесплатный аудит

Кому необходим IT - Аутсорсинг?

Кому необходим аутсорсинг ИТ и какие решения мы можем предложить нашим клиентам

Территориально-распределенным компаниям

✔ Онлайн контроль всех обращений в ServiceDesk
✔ Обслуживание по месту нахождения заказчика
✔ Охват более 500 городов РФ
✔ Поставка расходных материалов и компьютерной техники
✔ Высокий уровень сервиса

Ритейлинговым компаниям

✔ Ввод в эксплуатацию новых точек
✔ Подготовка рабочих мест
✔ Управление парком печатной техники
✔ Обслуживание ККМ | ЦТО
✔ Услуги аутстаффинга

Банковскому сектору

✔ Управление офисной печатью
✔ Защита данных | Безопасная печать
✔ Обслуживание банкоматов на всей территории РФ
✔ Удаленная поддержка рабочих мест
✔ Аутстаффинг IT-персонала

Госучреждениям

✔ Поддержка инфраструктуры печати
✔ Защита данных | Конфиденциальная печать
✔ Утилизация компьютеров и другой оргтехники
✔ Поставка техники, ЗИП, расходных материалов
✔ Сервисное обслуживание и заправка картриджей

Среднему и малому бизнесу

✔ Аутсорсинг печати
✔ Удаленная поддержка рабочих мест
✔ Предоставление облачных сервисов
✔ Повышение квалификации Ваших IT-специалистов
✔ Аренда оргтехники

☑ Нужен ли IT - аутсорсинг вашему бизнесу?

☒ Знаете ли вы расходы на ИТ?
☒ Удовлетворяет ли вас качество работы персонала?
☒ Какие косвенные расходы вы несете в связи с перебоями в работе ИТ - систем?

АУДИТ БЕСПЛАТНО

Оказываем услуги по технической поддержке и сервисному обслуживанию ИТ-инфраструктуры по месту установки оборудования

ПОДДЕРЖКА АРМ

Поддержка рабочих мест пользователей (удаленно и с выездом на место установки)

ОБСЛУЖИВАНИЕ БАНКОМАТОВ

Обслуживание банкоматов и платежных терминалов

МОНТАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЕ СКС

Монтаж и обслуживание СКС, систем контроля и удаленного доступа, видеонаблюдения

ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ

Инвентаризация ИТ- оборудования

ЗАПУСК НОВЫХ ТОЧЕК

Открытие новых, релокация или закрытие старых отделений/магазинов

АУТСТАФФИНГ ИТ ПЕРСОНАЛА

Предоставление ИТ-персонала требуемой квалификации

Стоимость обслуживания

Мы готовы предоставить 2 000 инженеров более, чем в 500 населенных пунктах РФ

Абонентское обслуживание

Работы выполняется силами наших специалистов удаленно или с выездом по месту установки оборудования.

✔ Оплата фиксированная за каждое АРМ
✔ 1 АРМ - это компьютер или ноутбук
✔ Периферийное оборудование входит в стоимость (кроме принтеров, ККМ и платежнаых терминалов)
✔ Единая стоимость для всех регионов
✔ Калькуляция производится путем умножения общего количества АРМ на фиксированную стоимость обслуживания за 1 АРМ
✔ 1 счет в месяц

~ 500 * рублей / АРМ

Инцидентное обслуживание

Работы выполняется силами наших специалистов по месту установки оборудования.

✔ Обслуживание АРМ и периферийных устройств
✔ Прозрачная схема оплаты
✔ 1 счет в месяц
✔ Оплата за нормо-час или за инцидент
✔ Единая стоимость для всех регионов

~ 1700 * рублей / инцидент

или

~ 600 * рублей / нормо-час

* Указана приблизительная стоимость обслуживания. Точная стоимость зависит от количества единиц оборудования, параметров SLA, уровня сложности технического задания Заказчика и рассчитывается в коммерческом предложении. Стоимость может быть выше или ниже указанной.

СТАНДАРТНОЕ СОГЛАШЕНИЕ О УРОВНЕ СЕРВИСА | SLA*

Принцип единого окна.
Единая точка входа для регистрации и мониторинга обращений пользователей в режиме 24*7

Регистрация обращения пользователя –
в течение 15 минут

Восстановление сервиса
в течении 24-х часов

Регистрация и мониторинг обращений по бесплатному телефону
8 (800) 200-8-365 или на портале 88002008365.ru

Показатель уровня сервиса (KPI)
вне зависимости от географического расположения

1

Месяц - 90%

2

Месяц - 93%;

3

Месяц и последующие месяцы – не ниже 97%

ЗАПРОСИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

* Указаны параметры стандартного SLA, выполняемого нашей компанией. По запросу Заказчика параметры могут меняться, как в сторону снижения, так и увеличения временных показателей. При этом стоимость обслуживания будет также изменяться.

Работая с нами вы получаете

Единые стандарты

Единые регламент и стандарты проактивного сервиса

Систему управления заявками

Service-desc с учетными записями для каждого сотрудника

Круглосуточную поддержку

Поддержка работает в режиме
24/7/365

Снижение затрат на IT

Уже на третий месяц вы заметите ощутимое снижение затрат на IT

Комплексное обслуживание

Поддерживаем всю структуру IT и парка печатной техники

Один счет в месяц

Независимо от количества филиалов, и состава услуг

1 МЕСЯЦ ОБСЛУЖИВАНИЯ БЕСПЛАТНО

В течение 1 месяца мы будем обслуживать часть структуры вашего бизнеса. Вы сможете узнать о всех преимуществах и выгодах аутсорсинга IT-отдела именно в вашей компании.
При подписании договора, мы проводим полный аудит IT-инфраструктуры вашего бизнеса совершенно бесплатно. Предоставляем полный отчёт

ТЕСТОВЫЙ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО

Наши клиенты

Наши клиенты - это крупные компании с большим количеством территориально-распределенных филиалов
а так же небольшие компании, которые нуждаются в подрядчике с повышенным уровнем ответственности

РАЙФФАЙЗЕНБАНК

РОСБАНК

РОССЕЛЬХОЗБАНК

СКБ-БАНК

ОПЕРАТОР СВЯЗИ МЕГАФОН

ОПЕРАТОР СВЯЗИ МОТИВ

ОПЕРАТОР СВЯЗИ РОСТЕЛЕКОМ

БАНК ИНТЕЗА

БАНК ХОУМ КРЕДИТ

ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ТОРГОВЫЙ БАНК

КЛИНИКО ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ЛАБОРАТОРИИ KDL

LEADER TEAM
HR - АУТСОРСИНГОВАЯ КОМПАНИЯ

АДМИНИСТРАЦИЯ
Г. ЕКАТЕРИНБУРГА

АО СК «АЛЬЯНС»
КОРПОРАТИВНОЕ СТРАХОВАНИЕ

ЛИНЗМАСТЕРСЕТЬ САЛОНОВ ОПТИКИ
БОЛЕЕ 130 ФИЛИАЛОВ

СМОТРЕТЬ КЕЙСЫ

СКАЧАЙТЕ ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ

Отзывы компаний

Благодарственные и рекомендательные письма компаний - наших клиентов.

Посмотреть больше отзывов..

ИТ Аутсорсинг в Иркутске и области

ИТ Аутсорсинг для организаций в Иркутске и области

Подавляющее большинство компаний с развитой инфраструктурой ИТ (IT) сталкиваются с проблемой технического обслуживания компьютеров и оргтехники. Чтобы минимизировать затраты, руководство компании не редко принимает решение ввести в штат сотрудников, которые могут все и сразу. Обслуживание инфраструктуры IT это комплекс различных работ, в котором один сотрудник специалист в определенной области и способен устранить проблему быстро и качественно, без ее повторного возникновения. И сразу возникают несколько трудно разрешимых задач – где найти хорошие кадры ведь они все заняты, и как оплачивать потому что специалисты стоят не мало.


Эта проблема легко решается привлечением сторонней организации, которая обеспечит администрирование сети, выполнит обслуживание и поддержит работу IT инфраструктуры компании. Выгода привлечения таких организаций в том, что в их штате имеется большое количество специалистов, которые могут быстро и качественно выполнить различные работы. Услуги IT аутсорсинга для организаций будут стоить меньше чем трудоустройство штатного системного администратора. Передача работ по поддержанию работоспособности IT инфраструктуры обойдется компании гораздо меньшими затратами чем содержание штатных системных администраторов.


Услуги поддержки инфраструктуры IT предлагаемые нашей организацией:


  • Полное обслуживание АРМ;
  • Комплексное обслуживание банкоматов и платежных терминалов;
  • Монтаж и обслуживание структурированных кабельных систем;
  • Полноценный запуск новы точек;
  • Полноценный запуск новы точек;
  • Аутстаффинг IT специалистов.

  • При помощи профессионального обслуживания инфраструктуры IT, обеспечения ее безопасной и бесперебойной работы ведение вашего бизнеса станет удобнее и надежнее. Услуги IT аутсорсинга в Иркутске и области от нашей компании, станут основной составляющей для Вашего бизнеса.

Сервисная Компания "Оргтехника Плюс"

Компания "Оргтехника Плюс" работает на рынке услуг обслуживания офисной техники с 1997 года. Понимая перспективы рынка ИТ аутсорсинга, в далеком 2008 году, одной из первых в стране, компания начинает оказывать, тогда еще малоизвестные в России, централизованные услуги по управлению парком печатной техники и технической поддержке рабочих мест. Главным принципом «Оргтехника Плюс» ставит оказание услуг по месту установки техники, по единым стандартам качества и ценам для всех подразделений клиента, независимо от их географического адреса, в режиме 24х7х365

Сегодня территория присутствия компании "Оргтехника Плюс" превышает 500 городов РФ
Более 2 000 инженеров по всей России в ежедневном режиме обеспечивают бесперебойную работу 70 000 рабочих мест пользователей и 50 000 единиц печатающей техники

Контакты представителя IT-Аутсорсингвой компании Оргтехника плюс в
Иркутске и области


Контактное лицо............ Оператор call-центра

Адрес ............ Екатеринбург, ул. Щорса, д. 7 литер "Н"

Номер телефона ............ 8 (800) 2008 365

Email ............ info@oplus.ru

Контакты представителя ИТ - Аутсорсингвой компании Оргтехника плюс в  Иркутске и области

ОРГТЕХНИКА ПЛЮС

Головной офис в Екатеринбурге
и офис в Москве