Первый в России федеральный
провайдер IT услуг
Ваш город
ИТ АУТСОРСИНГ И ТЕХПОДДЕРЖКА РАБОЧИХ МЕСТ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ С СЕТЬЮ ФИЛИАЛОВ в Санкт-Петербурге и Ленинградской области С ЦЕНОЙ НА 30% ниже конкурентов. За счет наличия 2 000 инженеров в регионах, полной автоматизации их работы и 12 летней практики
Проведем IT аудит инфраструктуры и сервисов. Внедрим IT обслуживание Ваших филиалов на аутсорсинге и сократим затраты в 2 раза
Ремонт и обслуживание компьютеров организаций по договору
- Поддерживаем работу более 12 000 подразделений компаний наших клиентов в режиме 24 х 7
- Обслуживаем не менее 70 000 рабочих мест ежемесячно
- 2 000 инженеров оказывают ежедневную поддержку во всех регионах РФ
* Показатель будет зависеть от результатов аудита. Более точный расчет компания получается после бесплатного комплексного аудита.
Кому необходим аутсорсинг IT сервиса и техподдержка?
Кому необходим аутсорсинг ИТ и какие решения мы можем предложить нашим клиентам
Территориально-распределенным компаниям
✔ Онлайн контроль всех обращений в ServiceDesk
✔ Обслуживание по месту нахождения заказчика
✔ Охват более 500 городов РФ
✔ Поставка расходных материалов и компьютерной техники
✔ Высокий уровень сервиса
Ритейлинговым компаниям
✔ Ввод в эксплуатацию новых точек
✔ Подготовка рабочих мест
✔ Управление парком печатной техники
✔ Обслуживание ККМ | ЦТО
✔ Услуги аутстаффинга
Банковскому сектору
✔ Управление офисной печатью
✔ Защита данных | Безопасная печать
✔ Обслуживание банкоматов на всей территории РФ
✔ Удаленная поддержка рабочих мест
✔ Аутстаффинг IT-персонала
Госучреждениям
✔ Поддержка инфраструктуры печати
✔ Защита данных | Конфиденциальная печать
✔ Утилизация компьютеров и другой оргтехники
✔ Поставка техники, ЗИП, расходных материалов
✔ Сервисное обслуживание и заправка картриджей
Среднему и малому бизнесу
✔ Аутсорсинг печати
✔ Удаленная поддержка рабочих мест
✔ Предоставление облачных сервисов
✔ Повышение квалификации Ваших IT-специалистов
✔ Аренда оргтехники
☑ Нужен ли IT - аутсорсинг вашему бизнесу?
☒ Знаете ли вы расходы на ИТ?
☒ Удовлетворяет ли вас качество работы персонала?
☒ Какие косвенные расходы вы несете в связи с перебоями в работе ИТ - систем?
IT обслуживание и техподдержка 24*7 по месту установки оборудования
ПОДДЕРЖКА АРМ
Поддержка рабочих мест пользователей (удаленно и с выездом на место установки)
ОБСЛУЖИВАНИЕ БАНКОМАТОВ
Обслуживание банкоматов и платежных терминалов
МОНТАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЕ СКС
Монтаж и обслуживание СКС, систем контроля и удаленного доступа, видеонаблюдения
ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ
Инвентаризация ИТ- оборудования
ЗАПУСК НОВЫХ ТОЧЕК
Открытие новых, релокация или закрытие старых отделений/магазинов
АУТСТАФФИНГ ИТ ПЕРСОНАЛА
Предоставление ИТ-персонала требуемой квалификации
Стоимость обслуживания компьютеров и иного ИТ оборудования
Мы готовы предоставить 2 000 инженеров более, чем в 500 населенных пунктах РФ
Абонентское обслуживание
Работы выполняется силами наших специалистов удаленно или с выездом по месту установки оборудования.
✔ Оплата фиксированная за каждое АРМ
✔ 1 АРМ - это компьютер или ноутбук
✔ Периферийное оборудование входит в стоимость (кроме принтеров, ККМ и платежнаых терминалов)
✔ Единая стоимость для всех регионов
✔ Калькуляция производится путем умножения общего количества АРМ на фиксированную стоимость обслуживания за 1 АРМ
✔ 1 счет в месяц
~ 500 * рублей / АРМ
Инцидентное обслуживание
Работы выполняется силами наших специалистов по месту установки оборудования.
✔ Обслуживание АРМ и периферийных устройств
✔ Прозрачная схема оплаты
✔ 1 счет в месяц
✔ Оплата за нормо-час или за инцидент
✔ Единая стоимость для всех регионов
~ 1700 * рублей / инцидент
или
~ 600 * рублей / нормо-час
* Указана приблизительная стоимость обслуживания. Точная стоимость зависит от количества единиц оборудования, параметров SLA, уровня сложности технического задания Заказчика и рассчитывается в коммерческом предложении. Стоимость может быть выше или ниже указанной.
СТАНДАРТНОЕ СОГЛАШЕНИЕ О УРОВНЕ СЕРВИСА | SLA*
Принцип единого окна.
Единая точка входа для регистрации и мониторинга обращений пользователей в режиме 24*7
Регистрация обращения пользователя –
в течение 15 минут
Восстановление сервиса
в течении 24-х часов
Регистрация и мониторинг обращений по бесплатному телефону
8 (800) 200-8-365 или на портале 88002008365.ru
Показатель уровня сервиса (KPI)
вне зависимости от географического расположения
1
Месяц - 90%
2
Месяц - 93%;
3
Месяц и последующие месяцы – не ниже 97%
* Указаны параметры стандартного SLA, выполняемого нашей компанией. По запросу Заказчика параметры могут меняться, как в сторону снижения, так и увеличения временных показателей. При этом стоимость обслуживания будет также изменяться.
Работая с нами вы получаете
Единые стандарты
Единые регламент и стандарты проактивного сервиса
Систему управления заявками
Service-desc с учетными записями для каждого сотрудника
Круглосуточную поддержку
Поддержка работает в режиме
24/7/365
Снижение затрат на IT
Уже на третий месяц вы заметите ощутимое снижение затрат на IT
Комплексное обслуживание
Поддерживаем всю структуру IT и парка печатной техники
Один счет в месяц
Независимо от количества филиалов, и состава услуг
1 МЕСЯЦ ОБСЛУЖИВАНИЯ БЕСПЛАТНО
В течение 1 месяца мы будем обслуживать часть структуры вашего бизнеса. Вы сможете узнать о всех преимуществах и выгодах аутсорсинга IT-отдела именно в вашей компании.
При подписании договора, мы проводим полный аудит IT-инфраструктуры вашего бизнеса совершенно бесплатно. Предоставляем полный отчёт
Наши клиенты
Наши клиенты - это крупные компании с большим количеством территориально-распределенных филиалов
а так же небольшие компании, которые нуждаются в подрядчике с повышенным уровнем ответственности
РАЙФФАЙЗЕНБАНК
РОСБАНК
РОССЕЛЬХОЗБАНК
СКБ-БАНК
ОПЕРАТОР СВЯЗИ МЕГАФОН
ОПЕРАТОР СВЯЗИ МОТИВ
ОПЕРАТОР СВЯЗИ РОСТЕЛЕКОМ
БАНК ИНТЕЗА
БАНК ХОУМ КРЕДИТ
ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ТОРГОВЫЙ БАНК
КЛИНИКО ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ЛАБОРАТОРИИ KDL
LEADER TEAM
HR - АУТСОРСИНГОВАЯ КОМПАНИЯ
АДМИНИСТРАЦИЯ
Г. ЕКАТЕРИНБУРГА
АО СК «АЛЬЯНС»
КОРПОРАТИВНОЕ СТРАХОВАНИЕ
ЛИНЗМАСТЕРСЕТЬ САЛОНОВ ОПТИКИ
БОЛЕЕ 130 ФИЛИАЛОВ
СМОТРЕТЬ КЕЙСЫ
СКАЧАЙТЕ ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ
Отзывы компаний заказчиков:
Благодарственные и рекомендательные письма компаний - наших клиентов.
Посмотреть больше отзывов..
ИТ Аутсорсинг в Санкт-Петербурге и Ленинградской области ИТ АУТСОРСИНГ И АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ В 85 РЕГИОНАХ
Как перевести it услуги на аутсорсинг в Санкт-Петербуге, плюсы и минусы внедрения
Когда в компаниях среднего и крупного бизнеса имеется распределенная структура IT оборудования, сам собой возникает вопрос, а кто будет обслуживать все это оборудование. Кто-то может посчитать что решением проблем с обслуживанием техники и экономией бюджета станет введение в штат, универсального сотрудника, который решит все задачи. Обслуживание компьютеров и оргтехники в организации – это большой комплекс различных мероприятий, которые требуют узкой специализации. Хорошие специалисты широкого профиля как правило уже заняты и их услуги требуют не малых финансовых затрат.
На помощь в такой ситуации могут прийти организации предоставляющие услуги IT аутсорсинга. Услуги системного администратора выполнит сторонняя организация, которая обеспечит качественную работу по обслуживание компьютеров и оргтехники ИТ аутсорсинг для организации имеет большое количество плюсов. Во-первых, он помогает решить большое количество задач и проблем. Во-вторых, это меньше по стоимости чем держать в штате собственных системных администраторов. При этом скорость устранения неполадок будет высокой, потому что наши специалисты имеют большой опыт и высокий уровень квалификации. Услуги IT аутсорсинга выгоднее для бюджета компании чем содержание штатного системного администратора. Мы работаем удаленно и поэтому мгновенно реагируем и способны обслуживать огромного количество рабочих мест.
IT аутсорсинг бизнеса включает в себя следующие услуги по поддержке инфраструктуры IT организации:
- Полное обслуживание АРМ;
- Обслуживание банкоматов и платежных терминалов;
- Качественный монтаж и обслуживание СКС;
- Услуги учета IT оборудования компании;
- Запуск новых точек;
- Аутстаффинг IT персонала
При ведении бизнеса важно чтобы работа инфраструктуры ИТ была безопасной и бесперебойной, в этом Вам поможет наша компания, которая обеспечит ИТ аутсорсинг компьютеров. Наша компания предлагает IT аутсорсинг для бизнеса в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Сервисная Компания "Оргтехника Плюс"
Компания "Оргтехника Плюс" работает на рынке услуг обслуживания офисной техники с 1997 года. Понимая перспективы рынка ИТ аутсорсинга, в далеком 2008 году, одной из первых в стране, компания начинает оказывать, тогда еще малоизвестные в России, централизованные услуги по управлению парком печатной техники и технической поддержке рабочих мест. Главным принципом «Оргтехника Плюс» ставит оказание услуг по месту установки техники, по единым стандартам качества и ценам для всех подразделений клиента, независимо от их географического адреса, в режиме 24х7х365
Сегодня территория присутствия компании "Оргтехника Плюс" превышает 500 городов РФ
Более 2 000 инженеров по всей России в ежедневном режиме обеспечивают бесперебойную работу 70 000 рабочих мест пользователей и 50 000 единиц печатающей техники
Представитель в
Санкт-Петербурге и Ленинградской области
Контактное лицо: Анастасия Антонова
Адрес: Санкт-Петербург, Измайловский проспект., 4
Номер телефона: 8 (800) 2008 365
Email: info@oplus.ru
Политика конфиденциальности
ЗАКАЖИТЕ ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК
Оставьте, пожалуйста, свои данные, и мы свяжемся с вами
в течение 15 минут (в рабочее время с 07 до 19 МСК)
Благодарим за обращение!
Прежде, чем мы вам перезвоним вы можете ознакомиться с презентациями по нашим услугам, а так же посмотреть примеры внедрения услуг в компании - наших клиентов
Скачать кейсы наших клиентов
Оставьте, пожалуйста, свои данные, и мы свяжемся с вами
в течение 15 минут (в рабочее время с 07 до 19 МСК)
скачать презентацию системы управления заявками
Оставьте, пожалуйста, свои данные, и мы свяжемся с вами
в течение 15 минут (в рабочее время с 07 до 19 МСК)
заявка на бесплатный месяц тестового обслуживания
Оставьте, пожалуйста, свои данные, и мы свяжемся с вами
в течение 15 минут (в рабочее время с 07 до 19 МСК)
закажите расчет стоимости обслуживания
Оставьте, пожалуйста, свои данные, и мы свяжемся с вами
в течение 15 минут (в рабочее время с 07 до 19 МСК)