Первый в России федеральный
провайдер IT услуг

Ваш город

8 800 2008 365

доступен 24/7/365

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

IT Аутсорсинг централизованной техподдержки Ваших пользователей в Казани

Решим любые задачи по обслуживанию компьютеров и оргтехники


Снизим затраты на поддержку вашей инфраструктуры IT в 2 раза в сравнении со штатными специалистами

- Поддерживаем работу более 12 000 подразделений компаний наших клиентов в режиме 24 х 7

- Обслуживаем не менее 70 000 рабочих мест ежемесячно

- 2 000 инженеров оказывают ежедневную поддержку во всех регионах РФ

* Показатель будет зависеть от результатов аудита. Более точный расчет компания получается после бесплатного комплексного аудита.

Заявка на бесплатный аудит

Кому необходим IT - Аутсорсинг?

Кому необходим аутсорсинг ИТ и какие решения мы можем предложить нашим клиентам

Территориально-распределенным компаниям

✔ Онлайн контроль всех обращений в ServiceDesk
✔ Обслуживание по месту нахождения заказчика
✔ Охват более 500 городов РФ
✔ Поставка расходных материалов и компьютерной техники
✔ Высокий уровень сервиса

Ритейлинговым компаниям

✔ Ввод в эксплуатацию новых точек
✔ Подготовка рабочих мест
✔ Управление парком печатной техники
✔ Обслуживание ККМ | ЦТО
✔ Услуги аутстаффинга

Банковскому сектору

✔ Управление офисной печатью
✔ Защита данных | Безопасная печать
✔ Обслуживание банкоматов на всей территории РФ
✔ Удаленная поддержка рабочих мест
✔ Аутстаффинг IT-персонала

Госучреждениям

✔ Поддержка инфраструктуры печати
✔ Защита данных | Конфиденциальная печать
✔ Утилизация компьютеров и другой оргтехники
✔ Поставка техники, ЗИП, расходных материалов
✔ Сервисное обслуживание и заправка картриджей

Среднему и малому бизнесу

✔ Аутсорсинг печати
✔ Удаленная поддержка рабочих мест
✔ Предоставление облачных сервисов
✔ Повышение квалификации Ваших IT-специалистов
✔ Аренда оргтехники

☑ Нужен ли IT - аутсорсинг вашему бизнесу?

☒ Знаете ли вы расходы на ИТ?
☒ Удовлетворяет ли вас качество работы персонала?
☒ Какие косвенные расходы вы несете в связи с перебоями в работе ИТ - систем?

АУДИТ БЕСПЛАТНО

Оказываем услуги по технической поддержке и сервисному обслуживанию ИТ-инфраструктуры по месту установки оборудования

ПОДДЕРЖКА АРМ

Поддержка рабочих мест пользователей (удаленно и с выездом на место установки)

ОБСЛУЖИВАНИЕ БАНКОМАТОВ

Обслуживание банкоматов и платежных терминалов

МОНТАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЕ СКС

Монтаж и обслуживание СКС, систем контроля и удаленного доступа, видеонаблюдения

ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ

Инвентаризация ИТ- оборудования

ЗАПУСК НОВЫХ ТОЧЕК

Открытие новых, релокация или закрытие старых отделений/магазинов

АУТСТАФФИНГ ИТ ПЕРСОНАЛА

Предоставление ИТ-персонала требуемой квалификации

Стоимость обслуживания

Мы готовы предоставить 2 000 инженеров более, чем в 500 населенных пунктах РФ

Абонентское обслуживание

Работы выполняется силами наших специалистов удаленно или с выездом по месту установки оборудования.

✔ Оплата фиксированная за каждое АРМ
✔ 1 АРМ - это компьютер или ноутбук
✔ Периферийное оборудование входит в стоимость (кроме принтеров, ККМ и платежнаых терминалов)
✔ Единая стоимость для всех регионов
✔ Калькуляция производится путем умножения общего количества АРМ на фиксированную стоимость обслуживания за 1 АРМ
✔ 1 счет в месяц

~ 500 * рублей / АРМ

Инцидентное обслуживание

Работы выполняется силами наших специалистов по месту установки оборудования.

✔ Обслуживание АРМ и периферийных устройств
✔ Прозрачная схема оплаты
✔ 1 счет в месяц
✔ Оплата за нормо-час или за инцидент
✔ Единая стоимость для всех регионов

~ 1700 * рублей / инцидент

или

~ 600 * рублей / нормо-час

* Указана приблизительная стоимость обслуживания. Точная стоимость зависит от количества единиц оборудования, параметров SLA, уровня сложности технического задания Заказчика и рассчитывается в коммерческом предложении. Стоимость может быть выше или ниже указанной.

СТАНДАРТНОЕ СОГЛАШЕНИЕ О УРОВНЕ СЕРВИСА | SLA*

Принцип единого окна.
Единая точка входа для регистрации и мониторинга обращений пользователей в режиме 24*7

Регистрация обращения пользователя –
в течение 15 минут

Восстановление сервиса
в течении 24-х часов

Регистрация и мониторинг обращений по бесплатному телефону
8 (800) 200-8-365 или на портале 88002008365.ru

Показатель уровня сервиса (KPI)
вне зависимости от географического расположения

1

Месяц - 90%

2

Месяц - 93%;

3

Месяц и последующие месяцы – не ниже 97%

ЗАПРОСИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

* Указаны параметры стандартного SLA, выполняемого нашей компанией. По запросу Заказчика параметры могут меняться, как в сторону снижения, так и увеличения временных показателей. При этом стоимость обслуживания будет также изменяться.

Работая с нами вы получаете

Единые стандарты

Единые регламент и стандарты проактивного сервиса

Систему управления заявками

Service-desc с учетными записями для каждого сотрудника

Круглосуточную поддержку

Поддержка работает в режиме
24/7/365

Снижение затрат на IT

Уже на третий месяц вы заметите ощутимое снижение затрат на IT

Комплексное обслуживание

Поддерживаем всю структуру IT и парка печатной техники

Один счет в месяц

Независимо от количества филиалов, и состава услуг

1 МЕСЯЦ ОБСЛУЖИВАНИЯ БЕСПЛАТНО

В течение 1 месяца мы будем обслуживать часть структуры вашего бизнеса. Вы сможете узнать о всех преимуществах и выгодах аутсорсинга IT-отдела именно в вашей компании.
При подписании договора, мы проводим полный аудит IT-инфраструктуры вашего бизнеса совершенно бесплатно. Предоставляем полный отчёт

ТЕСТОВЫЙ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО

Наши клиенты

Наши клиенты - это крупные компании с большим количеством территориально-распределенных филиалов
а так же небольшие компании, которые нуждаются в подрядчике с повышенным уровнем ответственности

РАЙФФАЙЗЕНБАНК

РОСБАНК

РОССЕЛЬХОЗБАНК

СКБ-БАНК

ОПЕРАТОР СВЯЗИ МЕГАФОН

ОПЕРАТОР СВЯЗИ МОТИВ

ОПЕРАТОР СВЯЗИ РОСТЕЛЕКОМ

БАНК ИНТЕЗА

БАНК ХОУМ КРЕДИТ

ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ТОРГОВЫЙ БАНК

КЛИНИКО ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ЛАБОРАТОРИИ KDL

LEADER TEAM
HR - АУТСОРСИНГОВАЯ КОМПАНИЯ

АДМИНИСТРАЦИЯ
Г. ЕКАТЕРИНБУРГА

АО СК «АЛЬЯНС»
КОРПОРАТИВНОЕ СТРАХОВАНИЕ

ЛИНЗМАСТЕРСЕТЬ САЛОНОВ ОПТИКИ
БОЛЕЕ 130 ФИЛИАЛОВ

СМОТРЕТЬ КЕЙСЫ

СКАЧАЙТЕ ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ

Отзывы компаний

Благодарственные и рекомендательные письма компаний - наших клиентов.

Посмотреть больше отзывов..

ИТ Аутсорсинг в Казани

ИТ Аутсорсинг для организаций в Казани

Подавляющее большинство компаний с развитой инфраструктурой ИТ (IT) сталкиваются с проблемой технического обслуживания компьютеров и оргтехники. Конечно можно ввести в штат компании должность системного администратора, но найти специалиста, который сможет выполнить все работы качественно и быстро сложно. При этом для выполнения определенных работ требуются узкие специалисты в конкретной области. Сразу же возникают две новые проблемы – финансовая и кадровая. Хорошего специалиста найти нелегко, потому что они уже трудоустроены, а оплата для работника высокого уровня должна быть высокой.


Помочь в данной ситуации может IT аутсорсинг или услуга системного администратора – это обслуживание рабочих мест и сетей сторонней организацией, которая несет полную ответственность за скорость и качество выполняемых работ. IT аутсорсинг для организаций поможет решить большое количество различных задач и проблем по обслуживание компьютеров при этом сэкономить бюджет, потому что обойдется дешевле, чем держать в штате системных администраторов. ИТ аутсорсинг компаний – это решение любых возникающих проблем, высокое качество работы и короткие сроки ее выполнения за счет большого количества специалистов высокой квалификации. При удаленном обслуживании мы можем контролировать множество рабочих мест одновременно.


Услуги поддержки инфраструктуры IT предлагаемые нашей организацией:


  • Полноценны поддержка АРМ (автоматизированных рабочих мест);
  • Обслуживание платежных терминалов и банкоматов;
  • Монтаж и обслуживание структурированных кабельных систем;
  • Услуги учета IT оборудования компании;
  • Полноценный запуск новых точек;
  • Аутстаффинг ИТ персонала необходимой квалификации.

  • Для качественного и надежного ведения бизнеса необходима бесперебойная работа всей инфраструктуры ИТ. Наша компания поддержит техническую безопасность и обеспечит качественное обслуживание компьютеров и оргтехники для организаций в Казани.

Сервисная Компания "Оргтехника Плюс"

Компания "Оргтехника Плюс" работает на рынке услуг обслуживания офисной техники с 1997 года. Понимая перспективы рынка ИТ аутсорсинга, в далеком 2008 году, одной из первых в стране, компания начинает оказывать, тогда еще малоизвестные в России, централизованные услуги по управлению парком печатной техники и технической поддержке рабочих мест. Главным принципом «Оргтехника Плюс» ставит оказание услуг по месту установки техники, по единым стандартам качества и ценам для всех подразделений клиента, независимо от их географического адреса, в режиме 24х7х365

Сегодня территория присутствия компании "Оргтехника Плюс" превышает 500 городов РФ
Более 2 000 инженеров по всей России в ежедневном режиме обеспечивают бесперебойную работу 70 000 рабочих мест пользователей и 50 000 единиц печатающей техники

Контакты представителя IT-Аутсорсингвой компании Оргтехника плюс в
Казани


Контактное лицо............ Оператор call-центра

Адрес ............ Екатеринбург, ул. Щорса, д. 7 литер "Н"

Номер телефона ............ 8 (800) 2008 365

Email ............ info@oplus.ru

Контакты представителя ИТ - Аутсорсингвой компании Оргтехника плюс в  Казани

ОРГТЕХНИКА ПЛЮС

Головной офис в Екатеринбурге
и офис в Москве