#

Первый в России федеральный
провайдер IT услуг

Ваш город

8 800 2008 365

доступен 24/7/365

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

IT Аутсорсинг централизованной техподдержки Ваших пользователей в Твери и области. ИТ АУТСОРСИНГ И АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ В 85 РЕГИОНАХ

Решим любые задачи по обслуживанию компьютеров и оргтехники


Снизим затраты на поддержку вашей инфраструктуры IT в 2 раза в сравнении со штатными специалистами

- Поддерживаем работу более 12 000 подразделений компаний наших клиентов в режиме 24 х 7

- Обслуживаем не менее 70 000 рабочих мест ежемесячно

- 2 000 инженеров оказывают ежедневную поддержку во всех регионах РФ

* Показатель будет зависеть от результатов аудита. Более точный расчет компания получается после бесплатного комплексного аудита.

Заявка на бесплатный аудит

Кому необходим IT - Аутсорсинг?

Кому необходим аутсорсинг ИТ и какие решения мы можем предложить нашим клиентам

Территориально-распределенным компаниям

✔ Онлайн контроль всех обращений в ServiceDesk
✔ Обслуживание по месту нахождения заказчика
✔ Охват более 500 городов РФ
✔ Поставка расходных материалов и компьютерной техники
✔ Высокий уровень сервиса

Ритейлинговым компаниям

✔ Ввод в эксплуатацию новых точек
✔ Подготовка рабочих мест
✔ Управление парком печатной техники
✔ Обслуживание ККМ | ЦТО
✔ Услуги аутстаффинга

Банковскому сектору

✔ Управление офисной печатью
✔ Защита данных | Безопасная печать
✔ Обслуживание банкоматов на всей территории РФ
✔ Удаленная поддержка рабочих мест
✔ Аутстаффинг IT-персонала

Госучреждениям

✔ Поддержка инфраструктуры печати
✔ Защита данных | Конфиденциальная печать
✔ Утилизация компьютеров и другой оргтехники
✔ Поставка техники, ЗИП, расходных материалов
✔ Сервисное обслуживание и заправка картриджей

Среднему и малому бизнесу

✔ Аутсорсинг печати
✔ Удаленная поддержка рабочих мест
✔ Предоставление облачных сервисов
✔ Повышение квалификации Ваших IT-специалистов
✔ Аренда оргтехники

☑ Нужен ли IT - аутсорсинг вашему бизнесу?

☒ Знаете ли вы расходы на ИТ?
☒ Удовлетворяет ли вас качество работы персонала?
☒ Какие косвенные расходы вы несете в связи с перебоями в работе ИТ - систем?

АУДИТ БЕСПЛАТНО

Оказываем услуги по технической поддержке и сервисному обслуживанию ИТ-инфраструктуры по месту установки оборудования

#

ПОДДЕРЖКА АРМ

Поддержка рабочих мест пользователей (удаленно и с выездом на место установки)

#

ОБСЛУЖИВАНИЕ БАНКОМАТОВ

Обслуживание банкоматов и платежных терминалов

#

МОНТАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЕ СКС

Монтаж и обслуживание СКС, систем контроля и удаленного доступа, видеонаблюдения

#

ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ

Инвентаризация ИТ- оборудования

#

ЗАПУСК НОВЫХ ТОЧЕК

Открытие новых, релокация или закрытие старых отделений/магазинов

#

АУТСТАФФИНГ ИТ ПЕРСОНАЛА

Предоставление ИТ-персонала требуемой квалификации

Стоимость обслуживания

Мы готовы предоставить 2 000 инженеров более, чем в 500 населенных пунктах РФ

Абонентское обслуживание

Работы выполняется силами наших специалистов удаленно или с выездом по месту установки оборудования.

✔ Оплата фиксированная за каждое АРМ
✔ 1 АРМ - это компьютер или ноутбук
✔ Периферийное оборудование входит в стоимость (кроме принтеров, ККМ и платежнаых терминалов)
✔ Единая стоимость для всех регионов
✔ Калькуляция производится путем умножения общего количества АРМ на фиксированную стоимость обслуживания за 1 АРМ
✔ 1 счет в месяц

~ 500 * рублей / АРМ

Инцидентное обслуживание

Работы выполняется силами наших специалистов по месту установки оборудования.

✔ Обслуживание АРМ и периферийных устройств
✔ Прозрачная схема оплаты
✔ 1 счет в месяц
✔ Оплата за нормо-час или за инцидент
✔ Единая стоимость для всех регионов

~ 1700 * рублей / инцидент

или

~ 600 * рублей / нормо-час

* Указана приблизительная стоимость обслуживания. Точная стоимость зависит от количества единиц оборудования, параметров SLA, уровня сложности технического задания Заказчика и рассчитывается в коммерческом предложении. Стоимость может быть выше или ниже указанной.

СТАНДАРТНОЕ СОГЛАШЕНИЕ О УРОВНЕ СЕРВИСА | SLA*

#

Принцип единого окна.
Единая точка входа для регистрации и мониторинга обращений пользователей в режиме 24*7

#

Регистрация обращения пользователя –
в течение 15 минут

#

Восстановление сервиса
в течении 24-х часов

Регистрация и мониторинг обращений по бесплатному телефону
8 (800) 200-8-365 или на портале 88002008365.ru

#

Показатель уровня сервиса (KPI)
вне зависимости от географического расположения

1

Месяц - 90%

2

Месяц - 93%;

3

Месяц и последующие месяцы – не ниже 97%

ЗАПРОСИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ

* Указаны параметры стандартного SLA, выполняемого нашей компанией. По запросу Заказчика параметры могут меняться, как в сторону снижения, так и увеличения временных показателей. При этом стоимость обслуживания будет также изменяться.

Работая с нами вы получаете

#

Единые стандарты

Единые регламент и стандарты проактивного сервиса

#

Систему управления заявками

Service-desc с учетными записями для каждого сотрудника

#

Круглосуточную поддержку

Поддержка работает в режиме
24/7/365

#

Снижение затрат на IT

Уже на третий месяц вы заметите ощутимое снижение затрат на IT

#

Комплексное обслуживание

Поддерживаем всю структуру IT и парка печатной техники

#

Один счет в месяц

Независимо от количества филиалов, и состава услуг

1 МЕСЯЦ ОБСЛУЖИВАНИЯ БЕСПЛАТНО

В течение 1 месяца мы будем обслуживать часть структуры вашего бизнеса. Вы сможете узнать о всех преимуществах и выгодах аутсорсинга IT-отдела именно в вашей компании.
При подписании договора, мы проводим полный аудит IT-инфраструктуры вашего бизнеса совершенно бесплатно. Предоставляем полный отчёт

ТЕСТОВЫЙ МЕСЯЦ БЕСПЛАТНО

Наши клиенты

Наши клиенты - это крупные компании с большим количеством территориально-распределенных филиалов
а так же небольшие компании, которые нуждаются в подрядчике с повышенным уровнем ответственности

#

РАЙФФАЙЗЕНБАНК

#

РОСБАНК

#

РОССЕЛЬХОЗБАНК

#

СКБ-БАНК

#

ОПЕРАТОР СВЯЗИ МЕГАФОН

#

ОПЕРАТОР СВЯЗИ МОТИВ

#

ОПЕРАТОР СВЯЗИ РОСТЕЛЕКОМ

#

БАНК ИНТЕЗА

#

БАНК ХОУМ КРЕДИТ

#

ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ТОРГОВЫЙ БАНК

#

КЛИНИКО ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ЛАБОРАТОРИИ KDL

#

LEADER TEAM
HR - АУТСОРСИНГОВАЯ КОМПАНИЯ

#

АДМИНИСТРАЦИЯ
Г. ЕКАТЕРИНБУРГА

#

АО СК «АЛЬЯНС»
КОРПОРАТИВНОЕ СТРАХОВАНИЕ

#

ЛИНЗМАСТЕРСЕТЬ САЛОНОВ ОПТИКИ
БОЛЕЕ 130 ФИЛИАЛОВ

СМОТРЕТЬ КЕЙСЫ

СКАЧАЙТЕ ПОДРОБНОЕ ОПИСАНИЕ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ

Отзывы компаний

Благодарственные и рекомендательные письма компаний - наших клиентов.

#
#
#
#
#
#
#
#

Посмотреть больше отзывов..

ИТ Аутсорсинг в Твери и области. ИТ АУТСОРСИНГ И АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ В 85 РЕГИОНАХ

ИТ Аутсорсинг для организаций в Твери и области. ИТ АУТСОРСИНГ И АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ В 85 РЕГИОНАХ

В организациях среднего и крупного бизнеса часто встает задача поддержания стабильной работы большого количества компьютерной и оргтехники. Чтобы минимизировать затраты, руководство компании не редко принимает решение ввести в штат сотрудников, которые могут все и сразу. Обслуживание компьютеров и оргтехники в организации – это большой комплекс различных мероприятий, которые требуют узкой специализации. Во-первых, трудно найти сотрудника, который сможет сделать все и сразу, при этом качественно, чтобы возникающие поломки и проблемы не повторялись в будущем. Во-вторых, сэкономить не получится, потому что работа хорошего специалиста стоит не маленьких денег.


На помощь в такой ситуации могут прийти организации предоставляющие услуги IT аутсорсинга. Услуги системного администратора выполнит сторонняя организация, которая обеспечит качественную работу по обслуживание компьютеров и оргтехники Выгода привлечения таких организаций в том, что в их штате имеется большое количество специалистов, которые могут быстро и качественно выполнить различные работы. Услуги IT аутсорсинга для организаций будут стоить меньше чем трудоустройство штатного системного администратора. Наша компания предлагает удаленное обслуживание тысячи рабочих мест, при этом наши сотрудники в короткие сроки и качественно выполнят любые работы, даже требующие узконаправленных навыков.


Мы можем предложить следующие услуги ИТ аутсорсинга:


  • Полное обслуживание АРМ;
  • Обслуживание платежных терминалов и банкоматов;
  • Качественный монтаж и обслуживание СКС;
  • Полноценный запуск новы точек;
  • Запуск новых точек;
  • Аутстаффинг IT персонала.

  • Благодаря грамотному обслуживанию инфраструктуры IT и поддержанию ее безопасной работы обеспечат качество ведения прочного бизнеса. Поэтому аутсорсинг ИТ услуг вТвери и области нашей организацией станет неотъемлемой частью для любого бизнеса.

Сервисная Компания "Оргтехника Плюс"

Компания "Оргтехника Плюс" работает на рынке услуг обслуживания офисной техники с 1997 года. Понимая перспективы рынка ИТ аутсорсинга, в далеком 2008 году, одной из первых в стране, компания начинает оказывать, тогда еще малоизвестные в России, централизованные услуги по управлению парком печатной техники и технической поддержке рабочих мест. Главным принципом «Оргтехника Плюс» ставит оказание услуг по месту установки техники, по единым стандартам качества и ценам для всех подразделений клиента, независимо от их географического адреса, в режиме 24х7х365

#

Сегодня территория присутствия компании "Оргтехника Плюс" превышает 500 городов РФ
Более 2 000 инженеров по всей России в ежедневном режиме обеспечивают бесперебойную работу 70 000 рабочих мест пользователей и 50 000 единиц печатающей техники

Представитель в
Твери и области. ИТ АУТСОРСИНГ И АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КОМПЬЮТЕРОВ В 85 РЕГИОНАХ


Контактное лицо: Оператор call-центра

Адрес: Смоленский пер., 29, Тверь

Номер телефона: 8 (800) 2008 365

Email: info@oplus.ru

#

ОРГТЕХНИКА ПЛЮС

Головной офис в Екатеринбурге
и офис в Москве